
Série TVM 3840
Outils supplémentaires
Guide d’installation complet
Tout ce dont vous avez besoin pour installer votre téléviseur sur le mur en toute sécurité, en un rien de temps
Avant de commencer
...nous voulions juste vous remercier d’avoir choisi Vogel’s. Un choix judicieux.
Et vous faites déjà un autre choix intelligent - en lisant le manuel ! Continuez de lire pour tout savoir sur l'installation sûre et efficace et sur la façon d'utiliser votre nouveau support mural.
Prenez soin de vous
Attention
Lisez toujours attentivement ces instructions de sécurité avant d'installer et d'utiliser ce produit.
Il est strictement nécessaire de suivre ces instructions. Un montage incorrect et/ou une installation incorrecte peuvent vous mettre en danger, ainsi que votre téléviseur et votre famille.

- Vogel's recommande que le montage et/ou l'installation de ce produit soient effectués par un expert dûment qualifié.
- Vogel's ne peut être tenu responsable d'aucune blessure et/ou de dommages causés par une installation incorrecte.
- Veuillez consulter le manuel de votre téléviseur et vous assurer que le poids et la taille du téléviseur sont conformes aux limites de poids et de taille maximales spécifiées pour ce produit, et que les boulons de montage du téléviseur utilisés sont d'une longueur et d'un diamètre appropriés. Notez que tous les accessoires de montage fournis ne sont pas nécessaires pour l'installation d'un seul téléviseur.
- Les accessoires de fixation murale fournis sont exclusivement destinés à être installés sur des murs en briques pleines, en béton massif ou sur des colonnes en bois massif.
- Tout matériau recouvrant le mur ne doit pas dépasser 3 mm / 0,12 pouce.
- Pour le montage sur des murs en d'autres matériaux, tels que des briques creuses, des panneaux de bois ou des plaques de plâtre, veuillez consulter votre installateur et/ou un fournisseur spécialisé.
- Nettoyez le produit avec un chiffon sec non pelucheux. N'utilisez pas de détergents ou d'autres solvants pour nettoyer le produit.
- Seul un personnel qualifié et certifié peut réparer le produit. N'utilisez que des pièces de rechange d'origine. L'utilisation d'autres pièces entraînera l'annulation de la garantie et pourrait entraîner des blessures.
- Les altérations du produit et les modifications techniques ne sont pas autorisées. Cela annulera la garantie et pourrait entraîner des blessures.
- Conservez toujours le produit dans un endroit sec et sûr, à une température comprise entre -10 °C et 50 °C.
- Manipulez et transportez le produit avec soin.
- Reconditionnez le produit lorsque vous le transportez ou ne l'utilisez pas pendant une longue période.
- Vous devez soulever votre téléviseur à deux. Ne soyez pas téméraire !
Qu'y a-t-il dans votre boîte ?
- Il manque quelque chose ? Assurez-vous que rien ne manque dans votre emballage :
- Support mural
- Barres d'interface
- Bandes interface
- Instructions de sécurité
- Boulons pour les bandes de fixation sur les téléviseurs (voir le contenu ci-dessous)
- Espaceurs
- Rondelles Ø 18 mm
- Vis
- Chevilles (Fischer® DuoPower)
- Rondelles Ø 26 mm
- Couvertures
- Patchs de protections pour téléviseur
- Serre-câbles
- Niveau à bulle
- Boulons d'interface
- Clé Allen
- Contenu du kit de fixation pour téléviseur :
- 4 boulons M6*12 mm
- 4 boulons M6*25 mm
- 4 boulons M6*35 mm
- 4 boulons M8*12 mm
- 4 boulons M8*25 mm
- 4 boulons M8*45 mm
- 4 rondelles M6
- 4 entretoises 10 mm
- 4 entretoise 5 mm
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Vous n'avez besoin que de quatre boulons pour fixer votre téléviseur. Conservez le reste pour un autre usage !
Vos outils sont prêts ?
-
Ne commencez pas sans tous les outils nécessaires :
- Tournevis cruciforme
- Perceuse
- Foret 10 mm ou 25/64" béton / brique (pour murs béton / brique uniquement)
- Foret 5 mm ou 13/64" béton / brique (pour murs en béton / brique uniquement)
- Foret à bois 5 mm ou 13/64" (uniquement pour les murs avec des montants en bois)
- Détecteur de métaux (uniquement pour les murs avec des montants en bois)
- Clé à douille n° 13
- Crayon
Assurez votre sécurité
- Qui se soucie d'avoir l'air cool ? Portez toujours un équipement de protection individuelle :
- Protection des yeux
- Protection auditive
- Chaussures de sécurité
Vous devez soulever votre téléviseur à deux. Ne soyez pas téméraire !
Outils supplémentaires
À vos marques... prêt... installez !
Étape 1 : Fixer les bandes au téléviseur
- Placez soigneusement le téléviseur, face vers le bas, sur une surface propre, douce et sans obstacle.
- Mettez les patchs de protection pour le téléviseur Ⓛ sur les bandes d'interface Ⓒ.
- Vissez les bandes d'interface Ⓒ sur le téléviseur à l'aide des boulons Ⓔ. Veillez à ce que les bandes d’interface Ⓒ soient à la même hauteur et ne dépassent pas.
Il vous manque des boulons ? Ou en avez-vous besoin d'autres ? L'équipe sympathique de Vogel's Consumer Care vous attend pour vous aider : vogels.com/contact
Consultez le guide d'utilisation de votre téléviseur pour connaître les tailles appropriées des boulons. Veillez à ce que les boulons et les rondelles soient correctement positionnés. Utilisez des entretoises si nécessaire.
- Desserrez les vis qui sont sur les bandes d’interface Ⓒ.
- Faites glisser les barres d'interface Ⓑ dans les bandes d'interface Ⓒ.
- Fixez les barres d'interface Ⓑ dans les bandes d'interface Ⓒ en resserrant les vis.
- Placez le boulon d'interface Ⓠ dans la barre d'interface supérieure. Assurez-vous de ne pas les visser complètement.
Étape 2 : Fixer le support mural au mur
Connaissez-vous bien vos murs ? Les matériaux dont ils sont faits importe plus que vous ne le pensez...

Ne percez pas encore ! Essayez notre appli gratuite DrillRight™ AR pour trouver la bonne hauteur et marquer facilement le premier trou.
- Trouvez l'endroit idéal pour le perçage avec notre application DrillRight™ AR et le gabarit de perçage inclus.
- Percez les trous.
A quelle profondeur faut-il percer ? Vérifiez la longueur de la vis (et non du de la cheville !) pour trouver la bonne profondeur – cela évite de casser les choses.
- Fixez le support mural Ⓐ au mur avec les vis Ⓗ, les rondelles Ⓙ et les chevilles Ⓘ. Utilisez le niveau à bulle Ⓞ pour mettre à niveau le support mural Ⓐ. Veillez à insérer d'abord la vis centrale dans le mur.
Lubrifier les vis pour faciliter le vissage.
- Cliquez sur les caches Ⓚ pour les mettre en place. C'est simple !

Ne percez pas encore ! Essayez notre appli gratuite DrillRight™ AR pour trouver la bonne hauteur et marquer facilement le premier trou.
- Ne vous contentez pas de deviner ! Utilisez toujours un détecteur de poteaux pour déterminer la position des poteaux.
- Trouvez l'endroit idéal pour le perçage avec notre application DrillRight™ AR et le gabarit de perçage inclus.
Ne détruisez pas vos murs ! Le support mural doit toujours être fixé aux montants.
- Maintenant, la partie amusante... le perçage des trous.
- Fixez le support mural Ⓐ aux montants en bois à l'aide des vis Ⓗ et des rondelles Ⓙ. Utilisez le niveau à bulle Ⓞ pour mettre à niveau le support mural Ⓐ. Veillez à insérer d'abord la vis centrale dans le mur.
Lubrifier les vis pour faciliter le vissage.
- Cliquez sur les caches Ⓚ pour les mettre en place. C'est simple !

Si votre mur est un peu spécial - par exemple, des briques creuses, des murs en colombages métalliques, des panneaux de bois ou des plaques de plâtre - ou si vous n’êtes tout simplement pas sûr, ne vous inquiétez pas ! Il suffit de demander à votre installateur, à votre fournisseur spécialisé ou à l’équipe de Vogel’s Consumer Care à l’adresse www.vogels.com/contact.
Étape 3 : Fixer le téléviseur au support mural
- Soulevez délicatement le téléviseur sur le support mural Ⓐ en plaçant le boulon d'interface Ⓠ du dessus dans l'encoche en haut du support mural Ⓐ.
- Placez un boulon d'interface Ⓠ dans le trou au dessous du support mural Ⓐ.
- Serrez les deux boulons d'interface Ⓠ à l'aide de la clé Allen Ⓟ. Assurez-vous que le téléviseur est bien mis à niveau en utilisant le niveau à bulle.
Vous devez soulever votre téléviseur à deux. Ne soyez pas téméraire !
Le travail est fait maintenant ! Profitez de votre téléviseur !
Caractéristiques pratiques
Vous avez un problème de câble ? Vous avez besoin d'inspiration pour cacher et guider vos câbles ou pour placer d'autres accessoires du téléviseur ? Consultez notre site web vogels.com!
Correction verticale et horizontale
- Correction verticale : Si l'écran est utilisé dans sa position d'origine (à la verticale) et que l'écran n'est pas mis à niveau à la verticale : serrez/desserrez la vis de réglage Ⓢ avec une clé Allen Ⓟ jusqu'à ce que l'écran soit mis à niveau à la verticale.
- Correction horizontale : Si un côté du téléviseur est plus bas que l'autre, desserrez légèrement le boulon d'interface du dessous Ⓠ à l'aide d'une clé Allen Ⓟ. Mettez le téléviseur de niveau et vérifiez avec un niveau à bulle placé sur le dessus du téléviseur. Resserrez le boulon d'interface Ⓠ.
Inclinez pour éviter les reflets
- Tirez doucement le haut de l'écran vers l'avant pour régler l'angle d'inclinaison. Vous n'avez rien à ajuster avec un outil et rien à déverrouiller.
- L'inclinaison n'est pas fluide ou le téléviseur ne reste pas en position inclinée ? Vous pouvez l'ajuster à l'aide d'une clé Allen Ⓟ ! Si votre téléviseur penche trop facilement, tournez dans le sens du +. S’il est difficile de faire basculer votre téléviseur, tournez dans la direction du -.
Ne forcez pas sur l’écran en le tirant vers l’arrière.
Guidez vos câbles électriques
- Faites passer les câbles dans les serre-câbles Ⓜ.
- Enlevez les serre-câbles Ⓜ au niveau des bras.
Démonter votre téléviseur
- Débranchez les câbles de votre téléviseur.
- Retirez le boulon d’interface Ⓠ du dessous et desserrez le boulon d’interface Ⓠ du dessus.
- Soulevez votre téléviseur pour le retirer du support mural Ⓐ, et posez-le dans un endroit sûr.
Là encore, soulever votre téléviseur est un travail pour deux personnes. Demandez toujours de l'aide.
Vous avez un doute ? Vous n'êtes pas sûr ? Vous n’en pouvez plus ?
De nombreuses aides vous attendent, en ligne :
Dépannage simple
Vous avez trouvé un problème que vous ne pouvez pas résoudre ? Pas de panique... essayez ça !
Problème
Cause
Solution
Problème
« Il y a des taches sur les bras du support mural. »
Cause
Les taches sont causées par l'intérieur en pulpe de papier de la boîte. Nous avons décidé de réduire la quantité de plastique dans l'emballage et il n'y a donc plus de sac en plastique autour du produit pour éviter la présence de poussière de papier sur le produit. Ces taches peuvent donc apparaître.
Solution
Les taches sont faciles à enlever avec un chiffon.
Problème
Je n'ai pas les bons boulons pour mon téléviseur !
Cause
Le monde de la technologie télévisuelle est en constante évolution - il est parfois difficile de suivre le rythme. Il se peut donc que la bonne taille de boulon ne soit pas incluse... vous êtes tout simplement trop avancé !
Solution
Il suffit de demander au service consommateurs de Vogel's un kit de service, et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin. Cliquez ici pour contacter le service client Vogel's.
Problème
« Il me reste beaucoup de boulons, c’est normal ? »
Cause
Non, vous l'avez très bien fait ! Vous n'avez besoin que de 4 boulons pour installer le support mural sur votre téléviseur. En raison des différents types de téléviseurs, nous avons inclus les tailles les plus courantes pour les téléviseurs les plus vendus.
Solution
Ne gaspillez pas les autres boulons, gardez-les !
Vous pouvez les utiliser pour un autre téléviseur lorsque vous en achetez un nouveau ou l'utiliser ailleurs.
Problème
Mes vis se sont cassées dans le mur !
Cause
Il se peut que vous n’avez pas percé assez profond... ou que votre foret était émoussé, de sorte que le trou est trop étroit et que la vis est restée coincée.
Solution
Utilisez un autre trou dans la plaque murale pour fixer le support mural au mur. Veillez à utiliser une perceuse bien aiguisée et de la bonne taille. Utilisez la taille de la vis comme indication de la profondeur à percer. Après avoir percé un trou, vérifiez si la vis (à l'exception de la tête) s'insère bien dans le trou en entier.
Problème
Ma couverture est coincée !
Cause
Si l'espace entre votre mur et votre support mural est un peu trop étroit, les choses peuvent devenir difficiles à atteindre.
Solution
Poussez un petit tournevis entre le mur et le support mural pour pousser les crochets vers le bas afin de les libérer.
Foire aux questions
Où puis-je demander les bons boulons pour mon téléviseur (un kit de service) ?
Quels que soient vos besoins, il vous suffit de contacter votre revendeur Vogel's local ou Vogel's. Cliquez ici pour contacter le service client Vogel's.
Où puis-je trouver des vidéos d'installation ?
Cliquez ou touchez le bouton sur la première page de ce manuel. La vidéo d'installation se trouve sur la page produit de votre produit sur notre site web. Vous pouvez également la retrouver sur notre chaîne YouTube : www.youtube.com/c/VogelsForSure
À quelle hauteur dois-je fixer mon téléviseur ?
Le centre de votre téléviseur doit idéalement être placé à hauteur des yeux, lorsque vous êtes assis.
A quelle hauteur dois-je fixer mon téléviseur en cas de support inclinable ?
Lorsqu'un support mural avec fonction d'inclinaison est utilisé, votre téléviseur peut être monté au-dessus du niveau des yeux.
Quels boulons ou vis dois-je utiliser ?
Utilisez toutes les vis murales et les quatre boulons pour fixer votre téléviseur. Vogel's propose un kit de montage complet avec tout le matériel de fixation inclus dans la boîte, pour votre téléviseur et votre mur.
Pourquoi utilisez-vous les chevilles Fischer© ?
La cheville Fischer© DuoPower est largement considérée comme le meilleur standard en matière de chevilles. Choisissez ce qu’il y a de mieux !
Qu'est-ce que VESA ?
VESA est un modèle standard de trous de fixation à l'arrière d'un téléviseur qui permet d'installer facilement de nombreux supports muraux TV standard sur votre téléviseur.
Passez au vert !
Nous nous soucions de la planète. Si vous vous débarrassez de l’emballage ou du support mural TV lui-même, rendez-vous dans votre centre de recyclage local ou contactez votre mairie. Sur https://www.vogels.com/recycle, vous trouverez des informations sur les matériaux utilisés dans l'emballage, ce qui vous permettra de trier plus rapidement. Le recyclage, c’est important !
Garantie
Merci encore d'avoir choisi Vogel's ! La durabilité est primordiale dans le développement et la production de nos produits.
S’il s’avérait que votre produit ne fonctionne pas correctement en raison de défauts matériels ou de fabrication, nous le réparerons gratuitement ou le remplacerons à notre discrétion.
Si vous avez des problèmes avec nos produits ou si vous voulez savoir si la garantie est applicable, veuillez nous contacter :
- Complétez le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à notre équipe du service client. De préférence, veuillez ajouter une photo.
- Vous serez contacté(e) par notre distributeur Vogel's local dans un délai de 2 jours ouvrables.
- Si la garantie est invoquée, le produit doit être retourné, accompagné du document d’achat original (facture, ticket de caisse ou reçu de caisse). Le document d’achat doit clairement indiquer le nom du fournisseur et la date d’achat. Vous serez informé(e) de l'adresse de retour et de la procédure à suivre.
- Si le produit n’a pas été installé et utilisé conformément instructions ;
- Le cas échéant, si les trous dans le mur n'ont pas été correctement percés conformément aux instructions d'installation de Vogel's pour le type de mur concerné ;
- Si le produit a été modifié ou réparé par quelqu'un d'autre que Vogel's ;
- Si un défaut est dû à des causes externes (en dehors du produit) comme par exemple la foudre, les nuisances aquatiques, le feu, les éraflures, l'exposition à des températures extrêmes, les conditions météorologiques, les solvants ou les acides, une mauvaise utilisation ou une négligence ;
- Si le produit est utilisé pour un équipement différent de celui qui est mentionné sur ou dans l’emballage.
La garantie de Vogel’s est nulle dans les cas suivants :
Vous avez d’autres questions ? Veuillez utiliser notre formulaire de contact.
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