Serie TVM 3840

Herramientas adicionales

Guía de instalación completa

Todo lo que necesitas para instalar tu TV de forma segura en la pared, en poco tiempo

Antes de empezar

... solo queríamos darte las gracias por elegir Vogel’s. Una elección inteligente.

Y ya estás tomando otra decisión inteligente: ¡leer el manual! Sigue leyendo para conocer toda la información sobre cómo hacer una instalación segura y eficaz, y cómo utilizar tu nuevo soporte.

 

Mantén la seguridad

Advertencia

Lee siempre atentamente estas instrucciones de seguridad antes de instalar y utilizar este producto.

Es estrictamente necesario seguir estas instrucciones. Un montaje o una instalación incorrectos podrían suponer para ti y tu familia, o tu televisor, un riesgo considerable.

 

¿Qué hay en tu caja?

  • ¿Falta algo? Asegúrate de que tu paquete tiene todo:
    1. Soporte de pared
    2. Barras de interfaz
    1. Bandas de interfaz
    1. Instrucciones de seguridad
    2. Pernos para sujetar las tiras en el TV (véase el contenido más abajo)
    3. Separadores
    4. Arandelas Ø 18 mm
    5. Tornillos
    6. Tacos (DuoPower de Fischer®)
    7. Arandelas Ø 26 mm
    8. Tapas
    9. Parches protectores para tu TV
    10. Sujetacables
    11. Nivel de burbuja
    12. Pernos de interfaz
    13. Llave Allen
  • Contenido del kit de sujeción del TV:
    • 4 tornillos M6*12 mm
    • 4 tornillos M6*25 mm
    • 4 tornillos M6*35 mm
    • 4 tornillos M8*12 mm
    • 4 tornillos M8*25 mm
    • 4 tornillos M8*45 mm
    • 4 arandelas M6
    • 4 separadores de 10 mm
    • 4 separadores de 5 mm

Solo necesitas cuatro tornillos para instalar el soporte de tu TV. ¡Guarda el resto por si los necesitas para usarlos otra vez!

 

¿Tienes tus herramientas listas?

  • No empieces sin todas las herramientas necesarias:

    • Destornillador de estrella
    • Taladro
    • Taladro de 10 mm o 25/64" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
    • Taladro de 5 mm o 13/64" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
    • Broca de 5 mm o 13/64" para madera (solo para paredes con montantes de madera)
    • Buscador de vigas (únicamente para paredes con montantes de madera)
    • Llave de tubo n.º 13
    • Lápiz
 

Ten precaución

  • ¿A quién le importa parecer guay? Ponte siempre el equipo de protección personal:
    • Protección ocular
    • Protección auditiva
    • Zapatos de seguridad

Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!

 

Herramientas adicionales

Marca el primer agujero de perforación
Utiliza nuestra aplicación gratuita de RA DrillRight™ para localizar la altura de montaje perfecta.

 

Guíate con nuestro vídeo
Sin estrés. Mira y aprende, con nuestro práctico vídeo de instalación en línea.

 

Guíate con nuestro PDF
Descárgate nuestra guía de instalación en PDF, que incluye las condiciones de la garantía.
 

Preparados... listos... ¡a instalar!

Paso 1: Unir las tiras al televisor

  1. Coloca con cuidado el TV boca abajo, sobre una superficie blanda, limpia y sin obstáculos.
  2. Pon los parches protectores para TV Ⓛ en las bandas de interfaz Ⓒ.
  3. Atornilla las bandas de interfaz Ⓒ al TV con los pernos Ⓔ. Asegúrate de que las bandas de interfaz Ⓒ estén a la misma altura y no sobresalgan.

¿Te falta algún perno? ¿O necesitas otros diferentes? El servicial equipo de Atención al cliente de Vogel’s te ayudará: vogels.com/contacto

Consulta el manual del usuario del TV para elegir el tamaño adecuado de los pernos. Comprueba que los pernos y las arandelas estén colocados correctamente. Utiliza separadores si es necesario.

  1. Afloja los tornillos de las bandas de interfaz Ⓒ.
  2. Desliza las barras de interfaz Ⓑ a través de las bandas de interfaz Ⓒ.
  3. Fija las barras de interfaz Ⓑ a las bandas de interfaz Ⓒ apretando los tornillos.
  4. Pon el tornillo de interfaz Ⓠ en la barra de interfaz superior No lo atornilles por completo todavía.
 

Paso 2: Fijar el soporte a la pared

¿Conoces bien tus paredes? Están hechas de más cosas de lo que crees...

 

Paso 3: Fijar el TV al soporte de pared

  1. Levanta con cuidado el TV por encima del soporte de pared Ⓐ colocando el perno de interfaz superior Ⓠ en la muesca superior del soporte de pared Ⓐ.
  2. Pasa un perno de interfaz Ⓠ por el orificio inferior del soporte de pared Ⓐ.
  3. Aprieta ambos pernos de interfaz Ⓠ con la llave Allen Ⓟ. Comprueba que el TV esté nivelado utilizando el nivel de burbuja.

Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!

¡Trabajo hecho! ¡Disfruta viendo la televisión!

 

Características útiles

¿Lío de cables? ¿Necesitas ayuda sobre cómo ocultar y guiar los cables o cómo colocar otros accesorios del televisor? ¡Echa un vistazo a nuestra página web vogels.com!

Corrección vertical y horizontal

  1. Corrección vertical: Si la pantalla se utiliza en su posición inicial vertical y no está nivelada verticalmente: aprieta/afloja el tornillo de ajuste Ⓢ con una llave Allen Ⓟ hasta que la pantalla esté nivelada verticalmente.
  2. Corrección horizontal: Si un lado del TV está más bajo que el otro, afloja ligeramente el perno de la interfaz inferior Ⓠ con una llave Allen Ⓟ. Nivela el TV y comprueba que esté nivelado con un nivel de burbuja en la parte superior del aparato. Vuelve a apretar el perno de interfaz Ⓠ.

Se inclina para evitar los reflejos

  1. Tira suavemente de la parte superior de la pantalla hacia delante para ajustar el ángulo de inclinación. No es necesario ajustar nada con herramientas ni desbloquear nada.
  1. ¿La inclinación no se produce suavemente o el TV no se mantiene en posición inclinada? ¡Puedes ajustarlo con una llave Allen Ⓟ! Si el TV sale hacia delante con demasiada facilidad, gíralo en la dirección del +. Si la inclinación resulta demasiado pesada, gíralo en la dirección del -.

No fuerces la pantalla hacia atrás.

Guía los cables

  1. Pasa los cables por los sujetacables Ⓜ.
  2. Coloca los sujetacables Ⓜ por encima de los brazos.
 

Retirar el televisor

  1. Desenchufa los cables del televisor.
  2. Retira el perno de interfaz Ⓠ inferior y afloja el perno de interfaz superior Ⓠ.
  3. Tira del TV para extraerlo del soporte de pared Ⓐ, y colócalo en un lugar seguro.

De nuevo, recuerda que levantar el televisor es un trabajo para dos personas. Busca ayuda siempre.

 

¿Ha funcionado?

 

¿Tienes dudas? ¿No estás seguro? ¿Te estás volviendo loco?

Hay mucha ayuda esperándote en línea:

 

Una simple solución de problemas

¿Encontraste un problema que no puedes arreglar? Que no cunda el pánico... ¡Prueba esto!

Problema

Causa

Solución

Problema

«Hay manchas en los brazos del soporte de pared»

Causa

Las manchas se producen a causa del interior de pulpa de papel de la caja. Hemos decidido reducir la cantidad de plástico en el embalaje y, por lo tanto, ya no hay ninguna bolsa de plástico alrededor del producto para evitar que haya algo de polvo de papel en el mismo. Por lo tanto, pueden aparecer estas manchas.

Solución

Las manchas son fáciles de eliminar con una bayeta.

Problema

«¡No tengo los tornillos adecuados para mi TV!»

Causa

El mundo de la tecnología de la televisión siempre está cambiando. A veces puede ser difícil estar al día. Por lo tanto, podría darse el caso de que el tamaño correcto de los tornillos no esté incluido... ¡eres demasiado moderno!

Solución

Solicita a Atención al cliente de Vogel’s un kit de servicio, y te enviaremos todo lo que necesites. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

Problema

«Tengo un montón de tornillos sobrantes, ¿hay algún problema?»

Causa

¡No, lo hiciste muy bien! Solo necesitas 4 tornillos para instalar el soporte de tu TV. Debido a la gran variedad de televisores, hemos incluido los tamaños más comunes para los TV más vendidos.

Solución

No tires los otros tornillos, ¡guárdalos!

Puedes utilizarlos para otro TV cuando compres uno nuevo o utilizarlos en otro lugar.

Problema

«¡Mis tornillos de pared se han roto!»

Causa

Puede que no estés perforando lo suficientemente profundo... o que tu taladro no esté bien afilado de modo que el agujero sea demasiado estrecho y el tornillo se atasque.

Solución

Usa otro orificio en la placa de la pared para fijar el soporte a la pared. Asegúrate de usar un taladro afilado del tamaño correcto. Utiliza el tamaño del tornillo como indicación de la profundidad a perforar. Después de taladrar, comprueba que el tornillo (excepto la cabeza) entre completamente en el orificio.

Problema

«¡La tapa está atascada!»

Causa

Si el espacio entre la pared y el soporte de pared es demasiado estrecho, puede ser difícil alcanzarla.

Solución

Empuja hacia abajo con un pequeño destornillador entre la pared y el soporte de la pared para liberar los mosquetones.

 

Preguntas frecuentes

«¿Dónde puedo pedir los tornillos adecuados para mi TV (un kit de servicio)?»

Para cualquier cosa que necesites, simplemente contacta con tu distribuidor local de Vogel’s o con Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Dónde puedo encontrar vídeos de instalación?»

Haz clic o toca el botón de la primera página de este manual. Puedes encontrar el vídeo de instalación en la página de tu producto en nuestra página web. También se puede encontrar en nuestro canal de YouTube: www.youtube.com/c/VogelsForSure

«¿A qué altura debo colgar mi televisor?»

El centro del televisor debería estar a la altura de los ojos mientras estás sentado. El resultado depende de la ubicación de los agujeros en la parte posterior de tu televisor. Después de fijar las tiras al televisor, determina la distancia entre el centro del televisor y el centro de la placa de pared. Esto te ayudará a determinar dónde debes perforar el primer agujero. Descarga y usa la aplicación gratuita de RA DrillRight™ para determinar la altura del televisor y para marcar el primer agujero.

«¿A qué altura debo colgar mi televisor en caso de un montaje inclinado?»

Cuando se utiliza un soporte de pared con función de inclinación, el televisor puede montarse por encima del nivel de los ojos.

«¿Qué pernos o tornillos debo usar?»

Utiliza todos los tornillos de pared y los cuatro pernos para fijar el TV. Vogel's ofrece un kit de montaje completo con todos los materiales incluidos en la caja, tanto para el TV como para la pared. Necesitas cuatro pernos para fijar el soporte al televisor, y tres o cuatro tornillos para la pared (dependiendo de tu modelo). ¿Te faltan los tornillos adecuados para tu TV? Ponte en contacto con tu distribuidor local de Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Por qué usar tacos Fischer©?»

El taco DuoPower de Fischer© está considerado como el mejor taco estándar. ¡No te conformes con menos!

«¿Qué es VESA?»

VESA es un patrón estándar de agujeros de colocación para soportes que se halla en la parte posterior de un televisor y que permite que muchos soportes de TV estándar se ajusten fácilmente a tu televisor.

 

¡Respetemos el medio ambiente!

Nos preocupamos por el planeta. Si vas a deshacerte del embalaje o del propio soporte del televisor, visita tu centro de reciclaje local o ponte en contacto con tu oficina municipal. En https://www.vogels.com/recycle puedes encontrar información sobre los materiales utilizados en los embalajes para una clasificación rápida. ¡Reciclar es importante!

 

Garantía

¡Gracias de nuevo por elegir Vogel’s! La durabilidad es primordial cuando desarrollamos y fabricamos nuestros productos. Por este motivo, podemos ofrecer una garantía de producto que cubre un ciclo de vida razonable en todos nuestros soportes de pared. Resolvemos cualquier cuestión relacionada con reclamaciones de productos o devoluciones de productos, y evaluamos todas las reclamaciones relativas al uso.

Si tu producto no funciona adecuadamente debido a fallos en los materiales o defectos de fabricación, nos encargamos de la reparación sin coste alguno o sustituimos el producto, a nuestro criterio.

Si tienes algún problema con nuestro producto o quieres saber si la garantía está vigente, sigue estos pasos:

  1. Rellena el formulario de contacto o envía un correo a nuestro equipo de atención al consumidor. Preferiblemente, añade una foto.
  2. En un plazo de 2 días laborables, nuestro distribuidor local de Vogel's se pondrá en contacto contigo.
  3. Si haces uso de la garantía, deberás enviarnos el producto, junto con el documento original de compra (factura, comprobante de venta o recibo de caja). El documento de compra debe mostrar claramente el nombre del proveedor y la fecha de compra. Se te informará de la dirección específica de devolución y del procedimiento posterior.
  4. La garantía de Vogel’s vencerá en los siguientes casos:

    • Si el producto no se ha instalado o utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso.
    • En su caso, si no se han perforado correctamente los orificios en la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación de Vogel's para el tipo de pared aplicable.
    • Si el producto ha sido alterado o reparado por alguien que no sea Vogel’s.
    • Si un fallo se debe a causas externas (no del producto) como, por ejemplo, rayos, agua, fuego, rozaduras, exposición a temperaturas extremas, circunstancias meteorológicas, disolventes o ácidos, uso incorrecto o negligencia.
    • Si el producto se utiliza para un equipo diferente al que se menciona en el embalaje.

¿Tienes alguna otra pregunta? Por favor, usa el formulario de contacto en nuestra web.

 

Vogel’s Products BV - Hondsruglaan 93 - 5628 DB Eindhoven - Países Bajos

Vogel’s Products BV 2023 © Todos los derechos reservados.