Série TVM 3210

Série TVM 3410

Série TVM 3610

Outils supplémentaires

Guide d’installation complet

Tout ce dont vous avez besoin pour installer votre téléviseur sur le mur en toute sécurité, en un rien de temps

Avant de commencer

...nous voulions juste vous remercier d’avoir choisi Vogel’s. Un choix judicieux.

Et en lisant ce manuel, vous faites déjà un autre choix judicieux ! Continuez à lire pour tout savoir sur une installation sûre et efficace et l'utilisation de votre nouveau support mural.

 

Prenez soin de vous

Attention

Lisez toujours attentivement ces instructions de sécurité avant d'installer et d'utiliser ce produit.

Il est strictement nécessaire de suivre ces instructions. Un montage incorrect et/ou une installation incorrecte peuvent vous mettre en danger, ainsi que votre téléviseur et votre famille.

  • Vogel's recommande que le montage et/ou l'installation de ce produit soient effectués par un expert dûment qualifié.
  • Vogel's ne peut être tenu responsable d'aucune blessure et/ou de dommages causés par une installation incorrecte.
  • Veuillez consulter le manuel de votre téléviseur et vous assurer que le poids et la taille du téléviseur sont conformes aux limites de poids et de taille maximales spécifiées pour ce produit, et que les boulons de montage du téléviseur utilisés sont d'une longueur et d'un diamètre appropriés. Notez que tous les accessoires de montage fournis ne sont pas nécessaires pour l'installation d'un seul téléviseur.
  • Les accessoires de fixation murale fournis sont exclusivement destinés à être installés sur des murs en briques pleines, en béton massif ou sur des colonnes en bois massif.
  • Tout matériau recouvrant le mur ne doit pas dépasser 3 mm / 0,12 pouce.
  • Pour le montage sur des murs en d'autres matériaux, tels que des briques creuses, des panneaux de bois ou des plaques de plâtre, veuillez consulter votre installateur et/ou un fournisseur spécialisé.
  • Nettoyez le produit avec un chiffon sec non pelucheux. N'utilisez pas de détergents ou d'autres solvants pour nettoyer le produit.
  • Seul un personnel qualifié et certifié peut réparer le produit. N'utilisez que des pièces de rechange d'origine. L'utilisation d'autres pièces entraînera l'annulation de la garantie et pourrait entraîner des blessures.
  • Les altérations du produit et les modifications techniques ne sont pas autorisées. Cela annulera la garantie et pourrait entraîner des blessures.
  • Conservez toujours le produit dans un endroit sec et sûr, à une température comprise entre -10 °C et 50 °C.
  • Manipulez et transportez le produit avec soin.
  • Reconditionnez le produit lorsque vous le transportez ou ne l'utilisez pas pendant une longue période.
  • Vous devez soulever votre téléviseur à deux. Ne soyez pas téméraire !
 

Qu'y a-t-il dans votre boîte ?

  • Il manque quelque chose ? Assurez-vous que rien ne manque dans votre emballage :
    1. Support mural
    1. Bandes
    1. Instructions de sécurité
    2. Boulons pour la fixation des bandes sur le téléviseur (voir le contenu ci-dessous)
    3. Espaceurs
    4. Rondelles Ø 18 mm
    5. Vis
    6. Chevilles (Fischer® DuoPower)
    7. Rondelles Ø 22 mm
    8. Couverture
    9. Patchs de protections pour téléviseur
  • Contenu du kit de fixation pour téléviseur :

    • Série TVM 3210 :

    Série TVM 3410/3610 :
    • 4 boulons M4*12 mm
    • 4 boulons M4*25 mm
    • 4 boulons M6*12 mm
    • 4 boulons M6*25 mm
    • 4 boulons M6*35 mm
    • 4 boulons M8*12 mm
    • 4 boulons M8*25 mm
    • 4 boulons M8*45 mm
    • 4 rondelles M6
    • 4x espaceur 10 mm
    • 4 boulons M6*12 mm
    • 4 boulons M6*25 mm
    • 4 boulons M6*35 mm
    • 4 boulons M8*12 mm
    • 4 boulons M8*25 mm
    • 4 boulons M8*45 mm
    • 4 rondelles M6
    • 4x espaceur 10 mm
    • 4x espaceur 5 mm

Vous n'avez besoin que de quatre boulons pour fixer votre téléviseur. Conservez le reste pour un autre usage !

 

Vos outils sont prêts ?

  • Ne commencez pas sans tous les outils nécessaires :

    • Tournevis cruciforme
    • Perceuse
    • Foret à béton/brique 8 mm ou 5/16" (uniquement pour les murs en béton/brique)
    • Foret à bois 4 mm ou 5/32" (uniquement pour les murs avec des montants en bois)
    • Détecteur de métaux (uniquement pour les murs avec des montants en bois)
    • Clé à douille
    • Crayon
 

Assurez votre sécurité

  • Qui se soucie d'avoir l'air cool ? Portez toujours un équipement de protection individuelle :
    • Protection des yeux
    • Protection auditive
    • Chaussures de sécurité

Vous devez soulever votre téléviseur à deux. Ne soyez pas téméraire !

 

Outils supplémentaires

Marquer le premier trou de perçage
Utilisez notre application gratuite DrillRight™ AR App pour trouver la hauteur idéale pour le montage.

 

Laissez-vous guider par notre vidéo
Plus de stress. Regardez et apprenez, grâce à notre vidéo d'installation en ligne très pratique.

 

Laissez-vous guider par notre PDF
Téléchargez une version PDF de ce guide d'installation qui inclut les conditions de garantie.
 

À vos marques... prêt... installez !

Étape 1 : Fixer les bandes au téléviseur

  1. Mettez les patchs de protection pour le téléviseur Ⓛ sur les bandes Ⓒ.
  2. Posez le téléviseur avec précaution sur une surface propre, douce et sans obstacle.
  3. Ouvrez les bandes basculantes à l'aide d'un tournevis. (Ne vous inquiétez pas : elles sont solidement fixées parce qu’elles sont conçues pour supporter le poids de votre téléviseur !)
  1. Vissez les bandes Ⓒ sur le téléviseur avec les boulons Ⓔ. Veillez à ce que les bandes Ⓒ soient à la même hauteur et ne dépassent pas.

Il vous manque des boulons ? Ou il vous faut des boulons différents ? L'équipe sympathique de Vogel's Consumer Care vous attend pour vous aider : vogels.com/contact

Veillez à ce que les cordons de déclenchement se trouvent au bas du téléviseur lorsque vous fixez les bandes.

Consultez le guide d'utilisation de votre téléviseur pour connaître les tailles appropriées des boulons. Veillez à ce que les boulons et les rondelles soient correctement positionnés. Utilisez des entretoises si nécessaire.

 

Étape 2 : Fixer le support mural au mur

Connaissez-vous bien vos murs ? Les matériaux dont ils sont faits importe plus que vous ne le pensez...

Ne percez pas encore ! Essayez notre appli gratuite DrillRight™ AR pour trouver la bonne hauteur et marquer facilement le premier trou.

  1. Trouvez l'endroit idéal pour le perçage avec notre application DrillRight™ AR et le gabarit de perçage inclus.
  2. Percez les trous.

À quelle profondeur faut-il percer ? Vérifiez la longueur de la vis (et non de la cheville !) pour trouver la bonne profondeur – cela évite de casser les choses.

  1. Fixez le support mural Ⓐ au mur avec les vis Ⓗ, les rondelles Ⓙ et les chevilles Ⓘ. Utilisez le niveau à bulle pour niveler le support mural.

Lubrifier les vis pour faciliter le vissage.

  1. Cliquez sur le cache Ⓚ pour le mettre en place. C'est simple !

Les séries TVM 3200 et TVM 3210 ne sont pas adaptées au montage sur des murs à montants, sans matériel de montage spécial. Il suffit de demander à votre installateur, à votre fournisseur spécialisé ou à l'équipe du service client Vogel's à l'adresse www.vogels.com/contact.

Ne percez pas encore ! Essayez notre appli gratuite DrillRight™ AR pour trouver la bonne hauteur et marquer facilement le premier trou.

  1. Ne vous contentez pas de deviner ! Utilisez toujours un détecteur de poteaux pour déterminer la position des poteaux.
  2. Trouvez l'endroit idéal pour le perçage avec notre application DrillRight™ AR et le gabarit de perçage inclus.

Les 2 trous intérieurs de la plaque murale série TVM 360x/361x sont uniquement destinés à être utilisés pour la série TVM 360x. Ne les utilisez pas pour la série TVM 361x.

Ne détruisez pas vos murs ! Le support mural doit toujours être fixé aux montants.

  1. Maintenant, la partie amusante... le perçage des trous.
  1. Fixez le support mural Ⓐ au mur en bois à l'aide des vis Ⓗ et des rondelles Ⓙ. Utilisez le niveau à bulle pour niveler le support mural.

Lubrifier les vis pour faciliter le vissage.

  1. Cliquez sur le cache Ⓚ pour le mettre en place. C'est simple !

Si votre mur est un peu spécial - par exemple, des briques creuses, des murs en colombages métalliques, des panneaux de bois ou des plaques de plâtre - ou si vous n’êtes tout simplement pas sûr, ne vous inquiétez pas ! Il suffit de demander à votre installateur, à votre fournisseur spécialisé ou à l’équipe de Vogel’s Consumer Care à l’adresse www.vogels.com/contact.

 

Étape 3 : Fixer le téléviseur au support mural

  1. Assurez-vous que les bandes basculantes sont toujours ouvertes.
  2. Soulevez avec précaution et fixez le téléviseur au support mural Ⓐ.
  1. Lorsque vous entendez un clic distinct (ClickLoc™ Safety System), vous savez que votre téléviseur est bien en place.

Vous n’arrivez pas à atteindre l’angle pour accrocher les bandes à la plaque murale ? Utilisez des entretoises entre les bandes et l’arrière de votre téléviseur.

Vous avez un grand téléviseur et avez des difficultés à viser la plaque murale ? Marquez l’emplacement horizontal et vertical de la plaque murale sur le mur avec du ruban de masquage. Si nécessaire, marquez aussi soigneusement la hauteur des crochets sur les côtés de votre téléviseur.

Vous devez soulever votre téléviseur à deux. Ne soyez pas téméraire !

  1. Rentrez les cordons de déclenchement en trop entre le mur et le téléviseur pour les dissimuler.

Vous avez terminé ! Profitez de votre téléviseur !

 

Caractéristiques pratiques

Inclinez pour éviter les reflets

  • Besoin d'éviter les reflets ? Inclinez facilement votre écran jusqu'à 20°, sans outils. Il suffit de tirer le téléviseur vers l'avant selon vos souhaits.

Vous avez un problème de câble ? Vous avez besoin d'inspiration pour cacher et guider vos câbles ou pour placer d'autres accessoires du téléviseur ? Consultez notre site web vogels.com!

 

Démonter votre téléviseur

  1. Tirez sur les cordons de déclenchement pour déverrouiller le téléviseur.
  2. Tirez le bas du téléviseur vers l'avant.
  3. Retirez le téléviseur et posez-le dans un endroit sûr.

De nouveau : soulever votre téléviseur est un travail pour deux personnes. Demandez toujours de l'aide.

 

Cela a-t-il fonctionné ?

 

Vous avez un doute ? Vous n’êtes pas sûr ? Vous n’en pouvez plus ?

De nombreuses aides vous attendent, en ligne :

 

Dépannage simple

Vous avez trouvé un problème que vous ne pouvez pas résoudre ? Pas de panique... essayez ça !

Problème

Cause

Solution

Problème

Je n'ai pas les bons boulons pour mon téléviseur !

Cause

Le monde de la technologie télévisuelle est en constante évolution - il est parfois difficile de suivre le rythme. Il se peut donc que la bonne taille de boulon ne soit pas incluse... vous êtes tout simplement trop avancé(e) !

Solution

Il suffit de demander au service consommateurs de Vogel's un kit de service, et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin. Cliquez ici pour contacter le service client Vogel's.

Problème

« Il me reste beaucoup de boulons, c’est normal ? »

Cause

Non, vous l'avez très bien fait ! Vous n'avez besoin que de 4 boulons pour installer le support mural sur votre téléviseur. En raison des différents types de téléviseurs, nous avons inclus les tailles les plus courantes pour les téléviseurs les plus vendus.

Solution

Ne gaspillez pas les autres boulons, gardez-les !

Vous pouvez les utiliser pour un autre téléviseur lorsque vous en achetez un nouveau ou les utiliser ailleurs.

Problème

J'ai cassé mon cordon de déclenchement !

Cause

Vous ne connaissez pas votre force... parfois, quand on tire trop fort sur le cordon, il peut se rompre.

Solution

Ne paniquez pas. Il suffit de pousser le système de sécurité ClickLoc™ vers le bas dans les deux bandes, à l'aide d'un long tournevis ou d'une clé Allen.

Pour les nouveaux cordons de sortie, veuillez cliquer ici pour contacter le service consommateurs de Vogel's.

Problème

Mes vis se sont cassées dans le mur !

Cause

Il se peut que vous n’ayez pas percé assez profond... ou que votre foret était émoussé, de sorte que le trou est trop étroit et que la vis est restée coincée.

Solution

Utilisez un autre trou dans la plaque murale pour fixer le support mural au mur. Veillez à utiliser une perceuse bien aiguisée et de la bonne taille. Utilisez la taille de la vis comme indication de la profondeur à percer.

Problème

Ma couverture est coincée !

Cause

Si l'espace entre votre mur et votre support mural est un peu trop étroit, les choses peuvent devenir difficiles à atteindre.

Solution

Poussez un petit tournevis entre le mur et le support mural pour pousser les crochets vers le bas afin de les libérer.

 

Foire aux questions

Où puis-je demander les bons boulons pour mon téléviseur (un kit de service) ?

Quels que soient vos besoins, il vous suffit de contacter votre revendeur Vogel's local ou Vogel's. Cliquez ici pour contacter le service client Vogel's.

Où puis-je trouver des vidéos d'installation ?

Cliquez ou touchez le bouton sur la première page de ce manuel. La vidéo d'installation se trouve sur la page produit de votre produit sur notre site web. Vous pouvez également la retrouver sur notre chaîne YouTube : www.youtube.com/c/VogelsForSure

Et si j'ai besoin de pièces de rechange ?

Si vous avez besoin d’une pièce de rechange, veuillez contacter votre revendeur local ou Vogel's. Cliquez ici pour contacter le service client Vogel's.

Où puis-je trouver le gabarit de perçage ?

Le gabarit de perçage est imprimé sur la carte d'incrustation dans la boîte. Vous pouvez le découper à votre convenance.

À quelle hauteur dois-je fixer mon téléviseur ?

Le centre de votre téléviseur doit idéalement être placé à hauteur des yeux, lorsque vous êtes assis. Téléchargez et utilisez l'application gratuite DrillRight™ AR pour déterminer la hauteur du téléviseur et pour marquer le premier trou.

A quelle hauteur dois-je fixer mon téléviseur en cas de support inclinable ?

Lorsqu'un support mural avec fonction d'inclinaison est utilisé, votre téléviseur peut être monté au-dessus du niveau des yeux.

Quels boulons ou vis dois-je utiliser ?

Utilisez toutes les vis murales et les quatre boulons pour fixer votre téléviseur. Vogel's propose un kit de montage complet avec tout le matériel de fixation inclus dans la boîte, pour votre téléviseur et votre mur. Il vous manque les bons boulons pour votre téléviseur ? Veuillez contacter votre revendeur Vogel's local. Cliquez ici pour contacter le service client Vogel's.

Pourquoi utilisez-vous les chevilles Fischer© ?

La cheville Fischer© DuoPower est largement considérée comme le meilleur standard en matière de chevilles. Choisissez ce qu’il y a de mieux !

Qu'est-ce que VESA ?

VESA est un modèle standard de trous de fixation à l'arrière d'un téléviseur qui permet d'installer facilement de nombreux supports muraux TV standard sur votre téléviseur.

 

Passez au vert !

Nous nous soucions de la planète. Si vous vous débarrassez de l’emballage ou du support mural TV lui-même, rendez-vous dans votre centre de recyclage local ou contactez votre mairie. Le recyclage, c’est important !

 

Garantie

Merci encore d'avoir choisi Vogel's ! La durabilité est primordiale dans le développement et la production de nos produits. C’est pourquoi nous sommes en mesure de fournir une garantie de produit pour la durée de vie raisonnable de tous nos supports muraux. Nous examinons tous les problèmes relatifs à des réclamations ou retours de produits et nous évaluons toutes les réclamations en fonction de l’utilisation du produit.

S’il s’avérait que votre produit ne fonctionne pas correctement en raison de défauts matériels ou de fabrication, nous le réparerons gratuitement ou le remplacerons à notre discrétion.

Si vous avez des problèmes avec nos produits ou si vous voulez savoir si la garantie est applicable, veuillez nous contacter :

  1. Complétez le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à notre équipe du service client. De préférence, veuillez ajouter une photo.
  2. Vous serez contacté(e) par notre distributeur Vogel's local dans un délai de 2 jours ouvrables.
  3. Si la garantie est invoquée, le produit doit être retourné, accompagné du document d’achat original (facture, ticket de caisse ou reçu de caisse). Le document d’achat doit clairement indiquer le nom du fournisseur et la date d’achat. Vous serez informé(e) de l'adresse de retour et de la procédure à suivre.

    4. La garantie de Vogel’s est nulle dans les cas suivants :

    • Si le produit n’a pas été installé et utilisé conformément instructions ;
    • Le cas échéant, si les trous dans le mur n'ont pas été correctement percés conformément aux instructions d'installation de Vogel's pour le type de mur concerné ;
    • Si le produit a été modifié ou réparé par quelqu'un d'autre que Vogel's ;
    • Si un défaut est dû à des causes externes (en dehors du produit) comme par exemple la foudre, les nuisances aquatiques, le feu, les éraflures, l'exposition à des températures extrêmes, les conditions météorologiques, les solvants ou les acides, une mauvaise utilisation ou une négligence ;
    • Si le produit est utilisé pour un équipement différent de celui qui est mentionné sur ou dans l’emballage.

Vous avez d’autres questions ? Veuillez utiliser notre formulaire de contact.

 

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