Serie TVM 3220

Serie TVM 3240

Herramientas adicionales

Guía de instalación completa

Todo lo que necesitas para poner tu TV de forma segura en la pared, en poco tiempo

Antes de empezar

... solo queríamos darte las gracias por elegir Vogel’s. Una elección inteligente.

Y ya estás tomando otra decisión inteligente: ¡leer el manual! Sigue leyendo para saber todo sobre una instalación segura, eficiente y sobre cómo usar tu nuevo soporte.

 

Ve con seguridad

Advertencia

Lee siempre atentamente estas instrucciones de seguridad antes de instalar y utilizar este producto.

Es estrictamente necesario seguir estas instrucciones. Un montaje o una instalación incorrectos podrían suponer un riesgo considerable para ti y para tu familia o para tu TV.

 

¿Qué hay en tu caja?

  • ¿Falta algo? Asegúrate de que tu paquete tiene todo:
    1. Soporte de pared
    1. Placa central
    1. Instrucciones de seguridad
    2. Pernos para sujetar la placa en el TV (véase el contenido más abajo)
    3. Separadores
    4. Arandelas Ø 18 mm
    5. Tornillos
    6. Tacos (DuoPower de Fischer®)
    7. Arandelas Ø 22 mm
    8. Tapas
    9. Parches protectores para tu TV
    10. Pinza o pinzas para cables (según el modelo)
    11. Sujetacables para placa de pared
    12. Nivel de burbuja
    13. Tuercas de mariposa (prefijadas a la placa central en algunos modelos)
  • Contenido del kit de sujeción del TV:
    • 4 tornillos M4*12 mm
    • 4 tornillos M4*25 mm
    • 4 tornillos M6*12 mm
    • 4 tornillos M6*25 mm
    • 4 tornillos M8*12 mm
    • 4 tornillos M8*25 mm
    • 4 tornillos M8*45 mm
    • 4 arandelas M6
    • 4 separadores de 10 mm

Solo necesitas cuatro tornillos para instalar el soporte de tu TV. ¡Guarda el resto por si los necesitas para usarlos otra vez!

 

¿Tienes tus herramientas listas?

  • No empieces sin todas las herramientas necesarias:

    • Destornillador de estrella
    • Taladro
    • Taladro de 8 mm o 5/16" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
    • Broca de 4 mm o 5/32" para madera (solo para paredes con montantes de madera)
    • Buscador de vigas (únicamente para paredes con montantes de madera)
    • Llave de tubo n.º 10
    • Lápiz
    • Llave Allen M4 (4 mm)
 

Ten en cuenta tu seguridad

  • ¿A quién le importa parecer guay? Ponte siempre el equipo de protección personal:
    • Protección ocular
    • Protección auditiva
    • Zapatos de seguridad

Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!

 

Herramientas adicionales

Marca el primer agujero de perforación
Utiliza nuestra aplicación gratuita de RA DrillRight™ para localizar la altura de montaje perfecta..

 

Guíate con nuestro vídeo
Sin estrés. Mira y aprende, con nuestro práctico vídeo de instalación en línea.

 

Guíate con nuestro PDF
Descárgate nuestra guía de instalación en PDF, que incluye las condiciones de la garantía.
 

Preparados... listos... ¡a instalar!

Paso 1: Fijar la placa central a la TV

  1. Coloca el TV con cuidado sobre una superficie blanda, limpia y sin obstáculos.
  2. Para los modelos que llevan tuercas de mariposa prefijadas: extrae las dos tuercas de mariposa Ⓟ de la placa central Ⓒ.
  1. Atornilla la placa central Ⓒ al TV con los pernos Ⓔ y las arandelas Ⓖ.

¿Te falta algún perno? ¿O necesitas otros diferentes? El equipo de Atención al cliente de Vogel’s está esperando para echarte una mano y ayudarte: vogels.com/contacto

Consulta el manual del usuario del TV para elegir el tamaño adecuado de los pernos. Comprueba que los pernos y las arandelas estén colocados correctamente. Utiliza separadores si es necesario.

 

Paso 2: Fijar el soporte a la pared

¿Conoces bien tus paredes? Están hechas de más cosas de lo que crees...

 

Paso 3: Fijar la TV al soporte de pared

  1. Levanta con cuidado el televisor y fíjalo al soporte de pared Ⓐ.
  1. Fija la placa central Ⓒ al soporte de pared Ⓐ con la tuerca de mariposa Ⓟ y apriétala con una llave Allen. Comprueba que la TV esté nivelada utilizando el nivel de burbuja.

Levantar la TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!

¡Trabajo hecho! ¡Disfruta viendo la TV!

 

Características útiles

¿Lío de cables? ¿Necesitas ayuda sobre cómo ocultar y guiar los cables o cómo colocar otros accesorios del televisor? ¡Echa un vistazo a nuestra página web vogels.com!

  1. Ajusta el ángulo de inclinación tirando del TV hacia delante o hacia atrás.
  2. Opcional: Si la pantalla se inclina hacia abajo. Aprieta el tornillo con la llave.

Guía los cables

  1. Guía los cables.
  2. Coloca el sujetacables Ⓜ en el brazo inferior, donde sea necesario.
  3. Coloca el sujetacables Ⓝ en la placa de pared.
 

Retirar el TV

  1. Retira la tuerca de mariposa Ⓟ.
  2. Tira de la parte inferior del TV hacia delante.
  3. Retira la TV y ponla en un lugar seguro.

De nuevo, recuerda que levantar el TV es un trabajo para dos personas. Busca ayuda siempre.

 

¿Funcionó?

 

¿Tienes dudas? ¿No estás seguro? ¿Te estás volviendo loco?

Puedes encontrar mucha información que te ayude en línea:

 

Una simple solución de problemas

¿Encontraste un problema que no puedes arreglar? Que no cunda el pánico... ¡prueba esto!

Problema

Causa

Solución

Problema

«Hay manchas en los brazos del soporte de pared»

Causa

Las manchas se producen a causa del interior de pulpa de papel de la caja. Hemos decidido reducir la cantidad de plástico en el embalaje y, por lo tanto, ya no hay ninguna bolsa de plástico alrededor del producto para evitar que haya algo de polvo de papel en el producto. Por lo tanto, pueden aparecer estas manchas.

Solución

Las manchas son fáciles de eliminar con una bayeta.

Problema

«El TV no se mantiene nivelado horizontalmente al moverlo/girarlo»

Causa

Cuando nivelas el TV y aprietes la tuerca de mariposa con la mano, es posible que no esté lo suficientemente apretada para mantenerlo nivelado.

Solución

Nivela el TV con un nivel de burbuja y aprieta bien la tuerca de mariposa con una llave Allen de 4 mm, en lugar de hacerlo a mano.

Problema

«¡No tengo los tornillos adecuados para mi TV!»

Causa

El mundo de la tecnología de la televisión siempre está cambiando. A veces puede ser difícil estar al día. Por lo tanto, podría darse el caso que el tamaño correcto de los tornillos no esté incluido... ¡eres demasiado moderno!

Solución

Solicita a Atención al cliente de Vogel’s un kit de servicio, y te enviaremos todo lo que necesites. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

Problema

«Tengo un montón de tornillos sobrantes, ¿hay algún problema?»

Causa

¡No, lo hiciste muy bien! Solo necesitas 4 tornillos para instalar el soporte de tu TV. Debido a la gran variedad de televisores, hemos incluido los tamaños más comunes para los TV más vendidos.

Solución

No tires los otros tornillos, ¡guárdalos!

Puedes utilizarlos para otro TV cuando compres uno nuevo o utilizarlos en otro lugar.

Problema

«¡Mis tornillos de pared se han roto!»

Causa

Puede que no estés perforando lo suficientemente profundo... o que tu taladro no esté bien afilado de modo que el agujero sea demasiado estrecho y el tornillo se atasque.

Solución

Usa otro orificio en la placa de la pared para fijar el soporte a la pared. Asegúrate de usar un taladro afilado del tamaño correcto. Utiliza el tamaño del tornillo como indicación de la profundidad a perforar.

 

Preguntas frecuentes

«¿Dónde puedo pedir los tornillos adecuados para mi TV (un kit de servicio)?»

Para cualquier cosa que necesites, simplemente contacta con tu distribuidor local de Vogel’s o con Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Dónde puedo encontrar vídeos de instalación?»

Haz clic o toca el botón de la primera página de este manual. El vídeo de instalación se puede encontrar en la página de tu producto en nuestra página web. También se puede encontrar en nuestro canal de YouTube: www.youtube.com/c/VogelsForSure

«¿Y si necesito piezas de repuesto?»

Si necesitas una pieza de repuesto, ponte en contacto con tu distribuidor local o con Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Dónde puedo encontrar la plantilla de perforación?»

La plantilla de perforación está impresa en la tarjeta con incrustación de la caja. Puedes cortarla según tu conveniencia.

«¿A qué altura debo colgar mi televisor?»

El centro del televisor debería estar a la altura de los ojos mientras estás sentado. Descarga y usa la aplicación gratuita de RA DrillRight™ para determinar la altura del televisor y para marcar el primer orificio.

«¿A qué altura debo colgar mi televisor en caso de un montaje inclinado?»

Cuando se utiliza un soporte de pared con función de inclinación, el televisor puede montarse por encima del nivel de los ojos.

«¿Qué pernos o tornillos debo usar?»

Utiliza todos los tornillos de pared y los cuatro pernos para fijar el TV. Vogel's ofrece un kit de montaje completo con todos los materiales incluidos en la caja, tanto para el TV como para la pared. ¿Te faltan los tornillos adecuados para tu TV? Ponte en contacto con tu distribuidor local de Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Por qué usar tacos Fischer©?»

El taco DuoPower de Fischer© está considerado como el mejor taco estándar. ¡No te conformes con menos!

«¿Qué es VESA?»

VESA es un patrón estándar de agujeros de colocación para soportes que se halla en la parte posterior de un televisor y que permite que muchos soportes de TV estándar se ajusten fácilmente a tu televisor.

 

¡Seamos respetuosos con el medio ambiente!

Nos preocupamos por el planeta. Si te vas a deshacer del embalaje o del propio soporte del TV, visita tu centro de reciclaje local o ponte en contacto con tu oficina municipal. El reciclaje es importante.

 

Garantía

¡Gracias de nuevo por elegir Vogel’s! La durabilidad es primordial cuando desarrollamos y fabricamos nuestros productos. Gracias a esto, somos capaces de ofrecer una garantía de producto que cubre un ciclo de vida razonable en todos nuestros soportes de pared. Resolvemos cualquier cuestión relacionada con reclamaciones de productos o devoluciones de productos, y evaluamos todas las reclamaciones relativas al uso.

Si tu producto no funciona adecuadamente debido a fallos en los materiales o defectos de fabricación, nos encargamos de la reparación sin coste alguno o sustituimos el producto, a nuestro criterio.

Si tienes algún problema con nuestro producto o quieres saber si la garantía está vigente, sigue estos pasos:

  1. Rellena el formulario de contacto o envía un correo a nuestro equipo de atención al consumidor. En lo posible, añade una foto.
  2. En un plazo de 2 días laborables, nuestro distribuidor local de Vogel's se pondrá en contacto contigo.
  3. Si haces uso de la garantía, deberás enviarnos el producto, junto con el documento original de compra (factura, comprobante de venta o recibo de caja). El documento de compra debe mostrar claramente el nombre del proveedor y la fecha de compra. Se te informará de la dirección específica de devolución y del procedimiento posterior.
  4. La garantía de Vogel’s vencerá en los siguientes casos:

    • Si el producto no se ha instalado o utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso.
    • En su caso, si no se han perforado correctamente los orificios en la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación de Vogel's para el tipo de pared aplicable;
    • Si el producto ha sido alterado o reparado por alguien que no sea Vogel’s.
    • Si un fallo se debe a causas externas (no del producto) como, por ejemplo, rayos, agua, fuego, rozaduras, exposición a temperaturas extremas, circunstancias meteorológicas, disolventes o ácidos, uso incorrecto o negligencia.
    • Si el producto se utiliza para un equipo diferente al que se menciona en el embalaje.

¿Tienes alguna otra pregunta? Por favor, pregúntanos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra web.

 

Vogel’s Products BV - Hondsruglaan 93 - 5628 DB Eindhoven - Países Bajos

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