Serie TVM 1420

Serie TVM 1440

Serie TVM 1620

Serie TVM 1640

Herramientas adicionales

Guía de instalación completa

Todo lo que necesitas para instalar tu TV de forma segura en la pared, en poco tiempo

Antes de empezar

... solo queríamos darte las gracias por elegir Vogel’s. Una elección inteligente.

Y ya estás tomando otra decisión inteligente: ¡leer el manual! Sigue leyendo para saber todo sobre una instalación segura, eficiente y sobre cómo usar tu nuevo soporte.

 

Ve con cuidado

Advertencia

Lee siempre atentamente estas instrucciones de seguridad antes de instalar y utilizar este producto.

Es estrictamente necesario seguir estas instrucciones. Un montaje o una instalación incorrectos podrían suponer para ti y tu familia, o tu televisor, un riesgo considerable.

 

¿Qué hay en tu caja?

  • ¿Falta algo? Asegúrate de que tu paquete tiene todo:
    1. Soporte de pared
    2. Barra de interfaz
    1. Bandas de interfaz
    1. Instrucciones de seguridad
    1. Pernos para sujetar las tiras en la televisión (véase el contenido más abajo)
    2. Separadores
    3. Arandelas Ø 18 mm
    4. Tornillos
    5. Tacos (DuoPower de Fischer®)
    6. Arandelas Ø 22 mm
    7. Tapas
    1. Correa(s) de cable
    2. Pinza(s) de la correa del cable
    3. Nivel de burbuja
    4. Tuercas de mariposa
  • Contenido del kit de sujeción de la TV:
    • 4 tornillos M6*20 mm
    • 4 tornillos M8*20 mm
    • 4 arandelas M6
    • 4 separadores de 10 mm

No necesitas todas las piezas de sujeción para montar tu TV. ¡Guarda el resto para más tarde o para otro uso!

 

¿Tienes tus herramientas listas?

  • No empieces sin todas las herramientas necesarias:

    • Destornillador de estrella largo
    • Taladro
    • Broca de 10 mm o 25/64" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
    • Broca de 5 mm o 13/64" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
    • Broca de 5 mm o 13/64" para madera (solo para paredes con montantes de madera)
    • Buscador de vigas (únicamente para paredes con montantes de madera)
    • Llave de tubo n.º 13
    • Lápiz
    • Llave Allen M4 (4 mm)
 

Ten precaución

  • ¿A quién le importa parecer guay? Ponte siempre el equipo de protección personal:
    • Protección ocular
    • Protección auditiva
    • Zapatos de seguridad

Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!

 

Herramientas adicionales

Marca el primer agujero de perforación
Utiliza nuestra aplicación gratuita DrillRight para encontrar la altura de montaje perfecta.

 

Guíate con nuestro vídeo
Sin estrés. Mira y aprende, con nuestro práctico vídeo de instalación en línea.

 

Guíate con nuestro PDF
Descárgate nuestra guía de instalación en PDF, que incluye las condiciones de la garantía.
 

Preparados... listos... ¡a instalar!

Paso 1: Unir las tiras al televisor

  1. Coloca el TV con cuidado sobre una superficie blanda, limpia y sin obstáculos.
  2. Afloja los dos pernos prefijados en las tiras de interfaz Ⓒ con una llave Allen.
  3. Atornilla las bandas de interfaz Ⓒ a la TV con los pernos Ⓔ y con las arandelas (opcionales) Ⓖ. Asegúrate de que las bandas de interfaz Ⓒ estén a la misma altura y no sobresalgan.

¿Te falta algún perno? ¿O necesitas otros diferentes? El servicial equipo de Atención al cliente de Vogel’s está esperando para echarte una mano y ayudarte: vogels.com/contacto

Consulta el manual del usuario del TV para elegir el tamaño adecuado de los pernos. Comprueba que los pernos y las arandelas estén colocados correctamente. Utiliza separadores si es necesario.

  1. Pasa la barra de interfaz Ⓑ por el espacio designado de las bandas de interfaz Ⓒ. Asegúrate que la barra de interfaz Ⓑ esté colocada en una posición centrada.
  2. Fija la barra de interfaz Ⓑ a las tiras apretando los dos pernos prefijados en las bandas de interfaz Ⓒ con la llave Allen.
  1. Retira la tuerca de mariposa Ⓟ de la barra de interfaz Ⓑ.
 

Paso 2: Fijar el soporte a la pared

¿Conoces bien tus paredes? Los materiales de los que están hechas importan más de lo que crees...

 

Paso 3: Fijar la TV al soporte de pared

  1. Levanta con cuidado el televisor y fíjalo al soporte de pared Ⓐ.
  1. Fija la TV con la barra de interfaz Ⓑ y las tiras Ⓒ al soporte de pared Ⓐ.
  2. Aprieta la tuerca de mariposa Ⓟ con una llave Allen. Comprueba que el TV esté nivelado utilizando el nivel de burbuja O. Nivela el TV mientras está paralelo a la pared y coloca el nivel de burbuja encima del TV.

Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!

¡Trabajo hecho! ¡Disfruta viendo la TV!

 

Características útiles

¿Lío de cables? ¿Necesitas ayuda sobre cómo ocultar y guiar los cables o cómo colocar otros accesorios del televisor? ¡Echa un vistazo a nuestra página web vogels.com!

Se inclina para evitar los reflejos

  1. Afloja los dos pernos de ambos lados con una llave Allen de 4 mm; no los retires completamente.
  2. Ajusta el ángulo de inclinación.
  3. Vuelve a apretar los dos pernos de ambos lados.

Ten cuidado. ¡Es un trabajo para dos personas!

Guía los cables

  1. Coloca la correa para cables Ⓜ con la pinza pequeña Ⓝ en el brazo.
  2. Aprieta primero la correa.
  3. Coloca el cable en la correa y ciérrala.
  4. Asegúrate de que los cables tienen suficiente holgura para que el soporte de televisión pueda girar en todas las direcciones. Comprueba con detenimiento que los cables no obstruyan el movimiento de las bisagras.
 

Retirar el televisor

  1. Retira la tuerca de mariposa Ⓟ con una llave Allen.
  2. Tira con cuidado de la parte inferior del TV hacia delante.
  3. Levanta el TV y ponlo en un lugar seguro.

De nuevo, recuerda que levantar el televisor es un trabajo para dos personas. Busca ayuda siempre.

 

¿Ha funcionado?

 

¿Tienes dudas? ¿No estás seguro? ¿Te estás volviendo loco?

Hay mucha ayuda esperándote en línea:

 

Solución de problemas sencilla

¿Encontraste un problema que no puedes arreglar? Que no cunda el pánico... ¡Prueba esto!

Problema

Causa

Solución

Problema

«Hay manchas en los brazos del soporte de pared»

Causa

Las manchas se producen a causa del interior de pulpa de papel de la caja. Hemos decidido reducir la cantidad de plástico en el embalaje y, por lo tanto, ya no hay ninguna bolsa de plástico alrededor del producto para evitar que haya algo de polvo de papel en el producto. Por lo tanto, pueden aparecer estas manchas.

Solución

Las manchas son fáciles de eliminar con una bayeta.

Problema

«El TV no se mantiene nivelado horizontalmente al moverlo/girarlo»

Causa

Cuando nivelas el TV y aprietas la tuerca de mariposa con la mano, es posible que no esté lo suficientemente apretada para mantenerlo nivelado.

Solución

Nivela el TV con un nivel de burbuja y aprieta bien la tuerca de mariposa con una llave Allen de 4 mm, en lugar de hacerlo con la mano.

Problema

«¡No tengo los tornillos adecuados para mi TV!»

Causa

El mundo de la tecnología de la televisión siempre está cambiando. A veces puede ser difícil estar al día. Por lo tanto, podría darse el caso de que el tamaño correcto de los tornillos no esté incluido... ¡eres demasiado moderno!

Solución

Solicita a Atención al cliente de Vogel’s un kit de servicio, y te enviaremos todo lo que necesites. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

Problema

«Tengo un montón de tornillos sobrantes, ¿hay algún problema?»

Causa

¡No, lo hiciste muy bien! Solo necesitas 4 pernos para instalar el soporte de tu TV. Debido a la gran variedad de televisores, hemos incluido los tamaños más comunes para los TV más vendidos.

Solución

No tires los otros pernos, ¡guárdalos!

Puedes utilizarlos para otro TV cuando compres uno nuevo o utilizarlos en otro lugar.

Problema

«¡Mis tornillos de pared se han roto!»

Causa

Puede que no estés perforando lo suficientemente profundo... o que tu taladro no esté bien afilado de modo que el agujero sea demasiado estrecho y el tornillo se atasque.

Solución

Usa otro orificio en la placa de la pared para fijar el soporte a la pared. Asegúrate de usar un taladro afilado del tamaño correcto. Aspira el agujero después de taladrar. Comprueba si todo el tornillo (excepto la cabeza) encaja en el orificio antes de colocar los tacos.

 

Preguntas frecuentes

«¿Dónde puedo pedir los tornillos o pernos adecuados para mi TV (un kit de servicio)?»

Para cualquier cosa que necesites, simplemente contacta con tu distribuidor local de Vogel’s o con Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Dónde puedo encontrar vídeos de instalación?»

Haz clic o toca el botón de la primera página de este manual. El vídeo de instalación se puede encontrar en la página de tu producto en nuestra página web. También se puede encontrar en nuestro canal de YouTube: www.youtube.com/c/VogelsForSure

«¿Y si necesito piezas de repuesto?»

Si necesitas una pieza de repuesto, ponte en contacto con tu distribuidor local o con Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Dónde puedo encontrar la plantilla de perforación?»

La plantilla de perforación está impresa en la tarjeta con incrustación de la caja. Puedes cortarla para mayor comodidad.

«¿A qué altura debo colgar mi televisor?»

El centro del televisor debería estar a la altura de los ojos mientras estás sentado. Descarga y usa la aplicación gratuita DrillRight™ para determinar la altura del TV y marcar el primer orificio.

«¿A qué altura debo colgar mi televisor en caso de un montaje inclinado?»

Cuando se utiliza un soporte de pared con función de inclinación, el televisor puede montarse por encima del nivel de los ojos.

«¿Qué pernos o tornillos debo usar?»

Vogel's ofrece un kit de montaje completo con todos los materiales incluidos en la caja, tanto para el TV como para la pared. ¿Te faltan los tornillos o pernos adecuados para tu TV? Ponte en contacto con tu distribuidor local de Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.

«¿Por qué usar tacos Fischer©?»

El taco DuoPower de Fischer© está considerado como el mejor taco estándar. ¡No te conformes con menos!

«¿Qué es VESA?»

VESA es un patrón estándar de agujeros de colocación para soportes que se halla en la parte posterior de un televisor y que permite que muchos soportes de televisión estándar se ajusten fácilmente a tu televisor.

 

¡Respetemos el medio ambiente!

Nos preocupamos por el planeta. Si vas a deshacerte del embalaje o del propio soporte de televisión, consulta las normas locales para conocer las mejores opciones de eliminación de residuos que tienes cerca. Para obtener información sobre los materiales utilizados en los embalajes, visita www.vogels.com/recycle. ¡Reciclar es importante!

 

Garantía

¡Gracias de nuevo por elegir Vogel’s! La durabilidad es primordial cuando desarrollamos y fabricamos nuestros productos. Gracias a esto, somos capaces de ofrecer una garantía de producto que cubre un ciclo de vida razonable en todos nuestros soportes de pared. Ofrecemos una garantía de 5 años, a menos que las leyes y reglamentos nacionales dicten un período mínimo más largo. Resolvemos cualquier cuestión relacionada con reclamaciones de productos o devoluciones de productos, y evaluamos todas las reclamaciones relativas al uso.

Si tu producto no funciona adecuadamente debido a fallos en los materiales o defectos de fabricación, nos encargamos de la reparación sin coste alguno o sustituimos el producto, a nuestro criterio.

Si tienes algún problema con nuestro producto o quieres saber si la garantía está vigente, sigue estos pasos:

  1. Rellena el formulario de contacto o envía un correo a nuestro equipo de atención al consumidor. Preferiblemente, añade una foto.
  2. En un plazo de 2 días laborables, nuestro distribuidor local de Vogel's se pondrá en contacto contigo.
  3. Si haces uso de la garantía, deberás enviarnos el producto, junto con el documento original de compra (factura, comprobante de venta o recibo de caja). El documento de compra debe mostrar claramente el nombre del proveedor y la fecha de compra. Se te informará de la dirección específica de devolución y del procedimiento posterior.
  4. La garantía de Vogel’s vencerá en los siguientes casos:

    • Si el producto no se ha instalado o utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso.
    • En su caso, si no se han perforado correctamente los orificios en la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación de Vogel's para el tipo de pared aplicable.
    • Si el producto ha sido alterado o reparado por alguien que no sea Vogel’s.
    • Si un fallo se debe a causas externas (no del producto) como, por ejemplo, rayos, agua, fuego, rozaduras, exposición a temperaturas extremas, circunstancias meteorológicas, disolventes o ácidos, uso incorrecto o negligencia.
    • Si el producto se utiliza para un equipo diferente al que se menciona en el embalaje.

¿Tienes alguna otra pregunta? Por favor, pregúntanos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra web.

 

Vogel’s Products BV - Hondsruglaan 93 - 5628 DB Eindhoven - Países Bajos

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