Guía de instalación completa

Todo lo que necesitas para instalar tus accesorios en poco tiempo

Antes de empezar

... solo queríamos darte las gracias por elegir Vogel’s. Una elección inteligente.

Y ya estás tomando otra decisión inteligente: ¡leer el manual! Sigue leyendo para saber todo lo que necesitas para lograr una instalación segura y eficiente, y sobre cómo usar tu nuevo accesorio.

¿Qué hay en tu caja?

• ¿Falta algo? Asegúrate de que tu paquete tiene todo:
1. Soporte de centro multimedia
2. Correa
3. Pernos
4. Separadores
5. Tuercas

¿Tienes tus herramientas listas?

• No empieces sin todas las herramientas necesarias:

  • Destornillador de estrella largo

Preparados... listos... ¡a instalar!

Paso 1: Instalar el soporte del centro multimedia

¿Tienes dudas? ¿No estás seguro? ¿Te estás volviendo loco?

Hay mucha ayuda esperándote en línea:

Preguntas frecuentes

¡Respetemos el medio ambiente!

Nos preocupamos por el planeta. Si vas a deshacerte del embalaje o del propio soporte de televisión, consulta las normas locales para conocer las mejores opciones de eliminación de residuos que tienes cerca. Para obtener información sobre los materiales utilizados en los embalajes, visita www.vogels.com/recycle. ¡Reciclar es importante!

Garantía

¡Gracias de nuevo por elegir Vogel’s! La durabilidad es primordial cuando desarrollamos y fabricamos nuestros productos. Ofrecemos una garantía de 2 años, a menos que las leyes y reglamentos nacionales prescriban un período mínimo más largo. Resolvemos cualquier cuestión relacionada con reclamaciones de productos o devoluciones de productos, y evaluamos todas las reclamaciones relativas al uso.

Si tu producto no funciona adecuadamente debido a fallos en los materiales o defectos de fabricación, nos encargamos de la reparación sin coste alguno o sustituimos el producto, a nuestro criterio.

Si tienes algún problema con nuestro producto o quieres saber si la garantía está vigente, sigue estos pasos:

1. Rellena el formulario de contacto o envía un correo a nuestro equipo de atención al consumidor. Preferiblemente, añade una foto.
2. En un plazo de 2 días laborables, nuestro distribuidor local de Vogel's se pondrá en contacto contigo.
3. Si haces uso de la garantía, deberás enviarnos el producto, junto con el documento original de compra (factura, comprobante de venta o recibo de caja). El documento de compra debe mostrar claramente el nombre del proveedor y la fecha de compra. Se te informará de la dirección específica de devolución y del procedimiento posterior.

La garantía de Vogel’s vencerá en los siguientes casos:

• Si el producto no se ha instalado o utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso.
• En su caso, si no se han perforado correctamente los orificios en la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación de Vogel's para el tipo de pared aplicable.
• Si el producto ha sido alterado o reparado por alguien que no sea Vogel’s.
• Si un fallo se debe a causas externas (no del producto) como, por ejemplo, rayos, agua, fuego, rozaduras, exposición a temperaturas extremas, circunstancias meteorológicas, disolventes o ácidos, uso incorrecto o negligencia.
• Si el producto se utiliza para un equipo diferente al que se menciona en el embalaje.

¿Tienes alguna otra pregunta? Por favor, pregúntanos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra web.