Serie TVM 5700
Herramientas adicionales
Guía de instalación completa
Todo lo que necesitas para instalar tu TV de forma segura en la pared, en poco tiempo
Antes de empezar
... solo queríamos darte las gracias por elegir Vogel’s. Una elección inteligente.
Y ya estás tomando otra decisión inteligente: ¡leer el manual! Sigue leyendo para saber todo sobre una instalación segura, eficiente y sobre cómo usar tu nuevo soporte.
Ve con cuidado
Advertencia
Lee siempre atentamente estas instrucciones de seguridad antes de instalar y utilizar este producto.
Es estrictamente necesario seguir estas instrucciones. Un montaje o una instalación incorrectos podrían suponer para ti y tu familia, o tu televisor, un riesgo considerable.
- Vogel’s recomienda que un experto debidamente cualificado realice el montaje o la instalación de este producto.
- Vogel’s no se hace responsable de ningún daño o lesión causados por una instalación incorrecta.
- Consulta el manual de tu TV y asegúrate de que el peso y el tamaño están dentro de los límites máximos correspondientes especificados para este producto y de que los pernos de montaje del TV utilizados son de una longitud y un diámetro adecuados. Ten en cuenta que no todos los accesorios de montaje del televisor proporcionados son necesarios para la instalación de un solo televisor.
- Los accesorios de montaje en pared que se proporcionan están destinados exclusivamente a su instalación en paredes de ladrillo macizo, hormigón macizo o columnas de madera maciza. Las superficies deben ser planas y niveladas.
- El material que cubra la pared no debe exceder los 3 mm/0,12 pulgadas.
- Para el montaje en paredes de otros materiales, como ladrillos huecos, paneles de madera o placas de yeso, consulta a tu instalador o a un proveedor especializado.
- Limpia el producto con un paño seco y sin pelusas. No utilices detergentes u otros disolventes para limpiar el producto.
- Solo el personal cualificado y certificado puede reparar el producto. Utiliza solo piezas de repuesto originales. El uso de otras piezas anulará la garantía y podría provocar lesiones.
- No se permiten alteraciones del producto ni modificaciones técnicas. Esto anulará la garantía, y podría provocar lesiones.
- Conserva siempre el producto en un lugar seco y seguro con una temperatura de entre –10 °C y +50 °C.
- Maneja y transporta el producto con precaución.
- Vuelve a embalar el producto cuando lo transportes o no lo utilices durante un periodo de tiempo prolongado.
- Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!
¿Qué hay en tu caja?
- ¿Falta algo? Asegúrate de que tu paquete tiene todo:
- Soporte de pared
- Bandas de interfaz
- Instrucciones de seguridad
- Pernos para sujetar las tiras en la televisión (véase el contenido más abajo)
- Separadores
- Arandelas Ø 18 mm
- Tornillos
- Tacos (DuoPower de Fischer®)
- Arandelas Ø 22 mm
- Contenido del kit de sujeción del TV:
- 4 pernos M6*12 mm
- 4 pernos M6*20 mm
- 4 pernos M6*30 mm
- 4 pernos M8*12 mm
- 4 pernos M8*20 mm
- 4 pernos M8*30 mm
- 4x arandelas M8
- 4 separadores de 10 mm
- 4 separadores de 5 mm
No necesitas todas las piezas de sujeción para montar tu TV. ¡Guarda el resto para más tarde o para otro uso!
¿Tienes tus herramientas listas?
-
No empieces sin todas las herramientas necesarias:
- Destornillador de estrella largo
- Taladro
- Broca de 8 mm o 5/16" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
- Broca de 4 mm o 5/32" para hormigón/ladrillo (solo para paredes de hormigón/ladrillo)
- Broca de 4 mm o 5/32" para madera (solo para paredes con montantes de madera)
- Buscador de vigas (únicamente para paredes con montantes de madera)
- Llave de tubo n.º 10
- Lápiz
Ten precaución
- ¿A quién le importa parecer guay? Ponte siempre el equipo de protección personal:
- Protección ocular
- Protección auditiva
- Zapatos de seguridad
Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!
Herramientas adicionales
Preparados... listos... ¡a instalar!
Paso 1: Unir las tiras al televisor
Coloca con cuidado el TV boca abajo, sobre una superficie blanda, limpia y sin obstáculos.
- Atornilla las bandas de interfaz Ⓒ al televisor con los pernos Ⓔ. Asegúrate de que las bandas de interfaz Ⓒ estén a la misma altura y no sobresalgan. Las arandelas no son necesarias para los pernos M8.
- Conecta los cables al televisor y guíalos a través de los sujetacables de las bandas de interfaz Ⓒ.
¿Te falta algún perno? ¿O necesitas otros diferentes? El servicial equipo de Atención al cliente de Vogel’s está esperando para echarte una mano y ayudarte: vogels.com/contacto
Consulta el manual de instrucciones de tu TV para tener el material de montaje correcto. Comprueba que los pernos y los separadores estén colocados correctamente.
Paso 2: Fijar el soporte a la pared
¿Conoces bien tus paredes? Los materiales de los que están hechas importan más de lo que crees...
¡Aún no perfores! Prueba nuestra aplicación gratuita DrillRight™ para averiguar la altura correcta y marcar el primer agujero de forma fácil.
- Encuentra el lugar perfecto para perforar con nuestra aplicación DrillRight™ y la plantilla de perforación incluida.
- Marca el primer orificio de perforación.
- Marca los otros orificios con la plantilla de perforación que se adjunta.
- Haz los agujeros (x6). Taladra previamente con una broca más pequeña para evitar dañar la pared.
¿A qué profundidad perforas? Comprueba si todo el tornillo (excepto su cabeza) encaja en el orificio antes de colocar los tacos. Así se evita que las cosas se rompan. Aspira el agujero después de taladrar.
- Fija el soporte Ⓐ a la pared con los tornillos Ⓗ, las arandelas Ⓙ y los tacos Ⓘ.
Lubrica los tornillos para atornillarlos fácilmente.
- ¡No te limites a adivinar! Usa siempre un buscador de vigas para determinar su posición.
- Encuentra el punto perfecto para taladrar mediante la colocación de al menos 4 orificios marcados en la plantilla de perforación centrados horizontalmente en un montante. Para los orificios que no se pueden montar en un montante de madera, necesitas materiales especiales para montaje en paredes huecas (no incluidos). Consulta a un especialista.
¡No destruyas tus cosas! El soporte de pared siempre debe estar sujeto a las vigas.
- Marca los orificios de perforación.
- Ahora viene la parte divertida... taladrar los agujeros.
- Fija el soporte de pared Ⓐ a los montantes de madera con los tornillos Ⓗ y las arandelas Ⓙ. Usa el nivel de burbuja Ⓞ para nivelar el soporte de pared.
Lubrica los tornillos para atornillarlos fácilmente.
Si la pared es un poco especial (por ejemplo, ladrillos huecos, paredes de montantes metálicos, paneles de madera o pladur), visita la página de información sobre los distintos tipos de pared.
Si no estás seguro, no te preocupes. Pregunta a tu instalador, a tu proveedor especializado o al equipo de Atención al cliente de Vogel’s en www.vogels.com/contacto.
Paso 3: Fijar el TV al soporte de pared
- Levanta con cuidado el TV y mantenlo en posición vertical. Asegúrate de que los ganchos se desplieguen de las tiras.
- Coloca los ganchos sobre la parte superior del soporte de pared Ⓐ.
- Baja con cuidado el TV mientras mantiene su posición vertical.
- Si no oyes ningún clic o tienes dudas, empuja suavemente la pantalla con las cuatro manos simultáneamente en las zonas indicadas. Usa la mano de arriba para empujarla a su posición mientras guías el TV con la mano de abajo. ¡Tu TV ya está bien colocado!
Levantar el TV es un trabajo para dos personas. ¡No seas imprudente!
¡Trabajo hecho! ¡Disfruta viendo el TV!
Características útiles
¿Lío de cables? ¿Necesitas ayuda sobre cómo ocultar y guiar los cables o cómo colocar otros accesorios del televisor? ¡Echa un vistazo a nuestra página web vogels.com!
Guía los cables
Pasa los cables por los sujetacables. Cables gruesos encajan en las guías superiores y cables finos en la parte inferior.
Retirar el televisor
- Desenchufa los cables del televisor.
- Levanta el TV hacia arriba mientras lo mantienes completamente vertical para sacarlo de su bloqueo. Tira con cuidado del TV hacia delante. Asegúrate de desenganchar los ganchos de la placa de pared.
- Deja el TV en un lugar seguro.
De nuevo, recuerda que levantar el televisor es un trabajo para dos personas. Busca ayuda siempre.
¿Tienes dudas? ¿No estás seguro? ¿Te estás volviendo loco?
Hay mucha ayuda esperándote en línea:
Resolución de problemas
¿Encontraste un problema que no puedes arreglar? Que no cunda el pánico... ¡Prueba esto!
Problema
Causa
Solución
Problema
«¡No tengo los pernos adecuados para mi TV!»
Causa
El mundo de la tecnología de la televisión siempre está cambiando. A veces puede ser difícil estar al día. Por lo tanto, podría darse el caso de que el tamaño correcto de los pernos no esté incluido... ¡eres demasiado moderno!
Solución
Solicita a Atención al cliente de Vogel’s un kit de servicio, y te enviaremos todo lo que necesites. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.
Problema
«¡Mis tornillos de pared se han roto!»
Causa
Puede que no estés perforando lo suficientemente profundo... o que tu taladro no esté bien afilado de modo que el agujero sea demasiado estrecho y el tornillo se atasque.
Solución
Usa otro orificio en la placa de la pared para fijar el soporte a la pared. Asegúrate de usar un taladro afilado del tamaño correcto. Aspira el agujero después de taladrar. Comprueba si todo el tornillo (excepto su cabeza) encaja en el orificio antes de colocar los tacos.
Preguntas frecuentes
«¿Dónde puedo pedir los tornillos o pernos adecuados para mi TV (un kit de servicio)?»
Para cualquier cosa que necesites, simplemente contacta con tu distribuidor local de Vogel’s o con Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.
«¿Dónde puedo encontrar vídeos de instalación?»
Haz clic o toca el botón de la primera página de este manual. Encontrarás el vídeo de instalación en la correspondiente página de producto en nuestro sitio web. También lo tienes en nuestro canal de YouTube: www.youtube.com/c/VogelsForSure
«¿Y si necesito piezas de repuesto?»
Puedes comprar algunas piezas de repuesto en nuestra tienda web. Visita la página de kits de servicio/piezas de repuesto del menú inferior de nuestro sitio web o escribe la referencia de producto en la barra de búsqueda. Si necesitas otra pieza o si te falta alguna, ponte en contacto con tu distribuidor local o con Atención al cliente de Vogel's.
«¿Dónde puedo encontrar la plantilla de perforación?»
La plantilla de perforación está impresa en la tarjeta con incrustación de la caja. Puedes cortarla para mayor comodidad.
«¿A qué altura debo colgar mi televisor?»
El centro del televisor debería estar a la altura de los ojos mientras estás sentado. Cuando se utiliza un soporte de pared con función de inclinación, el televisor puede montarse por encima del nivel de los ojos. Descarga y usa la aplicación gratuita DrillRight™ para determinar la altura del TV y marcar el primer orificio.
Si no puedes usar la aplicación o quieres calcular la altura, consulta nuestras instrucciones para el posicionamiento manual.
«Me he quedado atascado en la aplicación DrillRight. ¿Qué hago?»
Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la aplicación DrillRight.
«¿Qué pernos o tornillos debo usar?»
Vogel's ofrece un kit de montaje completo con todos los materiales incluidos en la caja, tanto para el TV como para la pared. ¿Te faltan los tornillos o pernos adecuados para tu TV? Ponte en contacto con tu distribuidor local de Vogel’s. Haz clic aquí para contactar con Atención al cliente de Vogel’s.
«¿Por qué usar tacos Fischer©?»
El taco DuoPower de Fischer© está considerado como el mejor taco estándar. ¡No te conformes con menos!
«¿Qué es VESA?»
VESA es un patrón estándar de agujeros de colocación para soportes que se halla en la parte posterior de un televisor y que permite que muchos soportes de televisón estándar se ajusten fácilmente a tu televisor.
¡Respetemos el medio ambiente!
Nos preocupamos por el planeta. Si vas a deshacerte del embalaje o del propio soporte, consulta las normas locales para conocer las mejores opciones de eliminación de residuos que tienes cerca. Para obtener información sobre los materiales utilizados en los embalajes, visita www.vogels.com/recycle. ¡Reciclar es importante!
Garantía
¡Gracias de nuevo por elegir Vogel’s! La durabilidad es primordial cuando desarrollamos y fabricamos nuestros productos.
Si tu producto no funciona adecuadamente debido a fallos en los materiales o defectos de fabricación, nos encargamos de la reparación sin coste alguno o sustituimos el producto, a nuestro criterio.
Si tienes algún problema con nuestro producto o quieres saber si la garantía está vigente, sigue estos pasos:
- Rellena el formulario de contacto o envía un correo a nuestro equipo de atención al consumidor. Preferiblemente, añade una foto.
- En un plazo de 2 días laborables, nuestro distribuidor local de Vogel's se pondrá en contacto contigo.
- Si haces uso de la garantía, deberás enviarnos el producto, junto con el documento original de compra (factura, comprobante de venta o recibo de caja). El documento de compra debe mostrar claramente el nombre del proveedor y la fecha de compra. Se te informará de la dirección específica de devolución y del procedimiento posterior.
- Si el producto no se ha instalado o utilizado de acuerdo con las instrucciones de uso.
- En su caso, si no se han perforado correctamente los orificios en la pared de acuerdo con las instrucciones de instalación de Vogel's para el tipo de pared aplicable.
- Si el producto ha sido alterado o reparado por alguien que no sea Vogel’s.
- Si un fallo se debe a causas externas (no del producto) como, por ejemplo, rayos, agua, fuego, rozaduras, exposición a temperaturas extremas, circunstancias meteorológicas, disolventes o ácidos, uso incorrecto o negligencia.
- Si el producto se utiliza para un equipo diferente al que se menciona en el embalaje.
La garantía de Vogel’s vencerá en los siguientes casos:
¿Tienes alguna otra pregunta? Por favor, pregúntanos a través de nuestro formulario de contacto en nuestra web.
Vogel’s Products BV - Hondsruglaan 93 - 5628 DB Eindhoven - Países Bajos
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